Магазин, будь он в частной или коммерческой собственности, является субъектом закона, и просто так ограничивать доступ покупателям к своим товарам и витринам не в праве по закону.

Договор розничной купли-продажи относится к числу публичных договоров, что означает, что он должен заключаться с каждым, кто обратится в предприятие розничной торговли, на одинаковых условиях (ст. 426 ГК РФ). А согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ отказать в заключении публичного договора при наличии возможности предоставить соответствующие товары и услуги никто не имеет права.

Вместе с тем, у магазина (будь он по организационной форме ООО или ИП) тоже есть свои законные права, которые также как и права потребителя охраняются законом и государством.

Охранник - есть сотрудник исполняющий свои должностные обязанности и вынужден подчиняться требованиям своего непосредственного руководства и должностной инструкции.

Предлагаю разобраться, в каких случаях охранник вправе ограничить вход в магазин и будет прав по закону.

Покупатели с крупногабаритной ношей (громоздкими предметами)

Охрана вправе не пропускать покупателей с крупногабаритными вещами в руках или на себе, например с тележками, досками и т.д. Такие поклажи могут создать препятствие на пути к эвакуационным выходам, представляют угрозу товару магазина и жизни и здоровью других покупателей.

Исключение составляют детские коляски. Охрана не вправе запрещать вход покупателям с детской коляской, поскольку ребенок (такой же гражданин Российской Федерации) не может передвигаться иначе как в коляске, поэтому администрация торговой точки не имеет права не пускать его на территорию своего магазина.

Обращаю внимание читателей, что речь идет исключительно о крупном габарите, ручные сумки, рюкзаки и пакеты с продуктами (в любом количестве) к ним не относятся.

Вход с животными

Как-то в далеком 2014-м году на рассмотрение в Госдуме находился законопроект № 685367–6 «Об ответственном отношении к домашним животным», который предусматривал запрет о том, что покупателям с животными посещение магазинов запрещено, исключение составляли только собаки-поводыри, сопровождающие инвалидов.

Данный законопроект не был одобрен, и на сегодняшний момент нет прямого закона запрещающего нахождение животных в торговых помещениях.
Вместе с тем, субъекты Федерации имеют право принимать местные законы, не противоречащие Федеральному законодательству, в том числе принятия правил по содержанию и обращению с домашними животными.

К примеру, в статье 11, пункте 6 закона «О содержании и защите прав домашних животных на территории Ленинградской области» указано, что запрещается посещение с собаками любых магазинов (кроме зоомагазинов) и рынков. Нарушение данного закона повлечет административный штраф в размере до 5000 рублей.

Не смотря на то, что законом в некоторых регионах прямого запрета на разрешение входа в магазин с животными нет, сам магазин вправе поставить такое условие.
Данное ограничение связано с обеспечением порядка и безопасности покупателей, а также на соблюдение банальных гигиенических норм.

Ограничение по возрасту

Тут, полагаю, объяснять подробности нет необходимости. Несовершеннолетним покупателям запрещено входить в магазины "для взрослых" в целях содействия физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию детей в соответствии с Федеральным законом «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» от 24.07.1998 N 124-ФЗ ст 14.1.


Нарушение общественного порядка

В целях сохранения общественного порядка и предупреждения возникновения ущерба имуществу магазина, а также жизни и здоровью других покупателей, охранник магазина вправе настоять на том, чтобы дебошир покинул магазин.

Ключевым фактором является именно общественный порядок, который включает в себя нормы этики и морали, отсутствие нецензурной лексики, открытой агрессии, угроз и т.д.

Отдельного внимания заслуживает нахождение покупателя в нетрезвом виде:

Согласно статье 20.21 КоАП РФ, за появление в состояние алкогольного опьянения в общественном месте, способном оскорбить человеческое достоинство и нарушить нормы общественной морали предусмотрена ответственность в виде наложения административного штрафа в размере от 500 до 1500 рублей или административный арест до 15-ти суток.