Поставщик не поставил товар: что делать покупателю

Деньги перечислены, срок поставки прошёл, а товара нет. Или пришла только часть партии, а поставщик уверяет, что остальное «уже в пути». Что может сделать покупатель и как вернуть деньги, если ждать больше нельзя? Рассказываем!

Что считается нарушением со стороны поставщика?

Закон различает два случая: просрочку (товар не поставлен в срок, указанный в договоре) и недопоставку (товар поставлен, но в меньшем количестве).

Если договор предусматривает поставку партиями по периодам, поставщик обязан восполнить недопоставленное количество в следующем периоде в пределах срока действия договора (п. 1 ст. 511 ГК РФ). То есть недопоставка в одном месяце сама по себе не освобождает поставщика от обязанности довезти товар в следующем.

Но покупатель не обязан ждать бесконечно. Уведомив поставщика, он вправе отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если договор не предусматривает иное (п. 3 ст. 511 ГК РФ). При этом товар, отгруженный до того, как поставщик получил уведомление, придётся принять и оплатить. Поэтому уведомление лучше направлять сразу, а не после того, как машина с опоздавшей партией уже стоит у склада.

Товар оплачен заранее: можно ли вернуть деньги?

Можно. В соответствии с п. 3 ст. 487 ГК РФ если продавец, получивший предварительную оплату, не передал товар в установленный срок, покупатель вправе потребовать либо передать оплаченный товар, либо вернуть деньги за товар, который не передан.

То есть выбор за покупателем. Если товар ещё нужен, требуете поставку. Если нет, требуете вернуть предоплату.

Кроме того, на сумму предоплаты начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ со дня, когда товар должен был быть передан, до дня передачи товара или возврата денег (п. 4 ст. 487 ГК РФ). Если договором или законом предусмотрено иное, действует оно. А договор может обязать поставщика платить проценты и с более ранней даты, со дня получения предоплаты.

Неустойка за просрочку поставки

Если неустойка за недопоставку или просрочку поставки установлена договором или законом, она взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства (ст. 521 ГК РФ).

Поэтому первым делом стоит открыть договор и найти раздел об ответственности сторон. Нередко поставщик сам составлял договор, и неустойка за просрочку поставки в нём символическая, а за просрочку оплаты внушительная. Но даже скромная неустойка, начисленная за каждый день, к моменту суда превращается в заметную сумму.

Можно ли купить товар у другого поставщика?

Можно, и за счёт того, кто не поставил. Если поставщик не поставил предусмотренное договором количество товаров, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение (п. 1 ст. 520 ГК РФ).

Ключевое слово здесь - «разумных». Если тот же товар у других продавцов стоит 100 рублей за единицу, а покупатель срочно купил его по 300, разницу суд может и не взыскать в полном объёме. Сохраните коммерческие предложения других поставщиков: они покажут, что дешевле купить было негде.

Как расторгнуть договор поставки?

Отказаться от договора поставки в одностороннем порядке можно, если поставщик нарушил его существенно (п. 1 ст. 523 ГК РФ). Закон прямо называет существенным нарушением со стороны поставщика неоднократное нарушение сроков поставки, а также поставку товаров с недостатками, которые нельзя устранить в приемлемый для покупателя срок (п. 2 ст. 523 ГК РФ).

Договор считается расторгнутым с момента, когда поставщик получил уведомление об отказе, если в уведомлении или соглашении сторон не указан иной срок (п. 4 ст. 523 ГК РФ). Идти в суд, чтобы расторгнуть договор, в этом случае не нужно.

После расторжения покупатель может взыскать с поставщика убытки:

• если товар куплен у другого продавца в разумный срок по более высокой, но разумной цене, то разницу между ценой по договору и ценой новой сделки (п. 1 ст. 524 ГК РФ);
• если новой сделки не было, то разницу между ценой по договору и текущей ценой на такой товар на момент расторжения (п. 3 ст. 524 ГК РФ).

Эти суммы не исключают возмещения иных убытков, причинённых нарушением (п. 4 ст. 524 ГК РФ).

Важная деталь. Если покупатель, имея право отказаться от договора, всё же принял от поставщика опоздавшую партию, отказаться потом от договора по тому же основанию уже не получится (п. 5 ст. 450.1 ГК РФ). Суд сочтёт, что покупатель подтвердил действие договора.

Претензия и суд

Споры между организациями и ИП о взыскании денег по договору рассматривает арбитражный суд. Обратиться туда можно только после того, как поставщику направлена претензия и прошло 30 календарных дней со дня её направления, если иной срок не установлен законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

В претензии указывается, что именно нарушено (дата поставки по договору, сколько товара не поставлено), чего требует покупатель (поставить товар, вернуть предоплату, уплатить неустойку и проценты) и в какой срок. К претензии прикладывается расчёт.

Поставщики, получив претензию с расчётом неустойки и процентов, нередко находят и товар, и деньги. Если не нашли, готовится иск.

Что делать покупателю

1. Проверить договор: срок поставки, порядок уведомлений, размер неустойки, условие о претензионном порядке.
2. Собрать документы: договор, спецификации, платёжные поручения о предоплате, накладные (УПД) на то, что всё-таки поставлено, переписку с поставщиком.
3. Решить, нужен ли ещё товар. Если нужен, требовать поставку или покупать у другого поставщика по разумной цене. Если нет, требовать возврат предоплаты.
4. Не принимать опоздавшие партии, если решено отказаться от договора: сначала направить уведомление.
5. Направить претензию с расчётом неустойки и процентов по ст. 395 ГК РФ.
6. Через 30 дней без ответа или с отказом подавать иск в арбитражный суд.

Образец претензии о непоставке товара

Генеральному директору ООО «…»

… (ФИО)

адрес: …

от ООО «…»

ИНН …, адрес: …

ПРЕТЕНЗИЯ

о возврате предварительной оплаты и уплате неустойки

Между ООО «…» (Покупатель) и ООО «…» (Поставщик) заключен договор поставки № … от «…» … 20… г. (далее - Договор).

В соответствии с п. … Договора Поставщик обязался поставить товар … в количестве … на сумму … рублей в срок до «…» … 20… г.

Покупатель внес предварительную оплату в размере … рублей, что подтверждается платежным поручением № … от «…» … 20… г.

В установленный Договором срок товар не поставлен (поставлен частично в количестве … на сумму … рублей).

В соответствии с п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. Согласно п. 4 ст. 487 ГК РФ на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Пунктом … Договора за просрочку поставки предусмотрена неустойка в размере … % от стоимости непоставленного товара за каждый день просрочки. Размер неустойки за период с «…» … 20… г. по «…» … 20… г. составляет … рублей (расчет прилагается).

На основании изложенного ПРОШУ:

1. Вернуть предварительную оплату за непоставленный товар в размере … рублей.

2. Уплатить неустойку за просрочку поставки в размере … рублей.

3. Уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в размере … рублей.

Денежные средства прошу перечислить в течение … дней с момента получения настоящей претензии по реквизитам: ….

В случае неисполнения требований Покупатель будет вынужден обратиться в Арбитражный суд … с исковым заявлением о взыскании указанных сумм, а также судебных расходов.

Приложение:

1. Копия Договора поставки № … от «…» … 20… г.

2. Копия платежного поручения № … от «…» … 20… г.

3. Расчет неустойки и процентов.

Генеральный директор ООО «…» … (подпись) … (ФИО)

«…» … 20… г.

Если товар ещё нужен, в просительной части вместо возврата предоплаты указывается требование поставить товар в определенный срок.

Мы ведём дела в арбитражных судах Москвы и Московской области: проверяем договор и расчёты, готовим претензию и иск, представляем интересы в заседаниях. Стоимость - от 30 000 ₽ при дистанционной работе и от 50 000 ₽ с личным участием.

Если поставщик не поставил товар или не возвращает предоплату, оставьте заявку или позвоните нам.